Wij doen ons uiterste best om uw aan onze zorg toevertrouwde dieren zo goed mogelijk te behandelen. Desondanks kan het helaas wel eens voorkomen dat zaken niet zo lopen zoals u van ons verwacht.

Wij wijzen u er met nadruk op dat de mogelijkheid bestaat een klacht in te dienen als u niet tevreden bent over de dienstverlening of de gang van zaken op onze praktijk. U kunt uw klacht aan ons mailen via het vragen- en opmerkingenformulier, maar vanzelfsprekend kan dat ook telefonisch of persoonlijk in onze praktijk.

Uw klacht wordt serieus genomen en beoordeeld en er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen om de klacht te bespreken. Zo kunnen wij blijvend de dienstverlening verbeteren.